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走过的365天，你不知道韶关旅游人是这样度过的
发表日期：2017-01-09 16:37:20
踏入2017，回顾2016，韶关旅游度过了精彩的一年。在这一年时间里，韶关的旅游人为热爱旅行的人儿做了很多事情你知道吗？如果错过了，请随着小编的步伐，看看韶关旅游人的2016是怎样度过的。
全市智慧旅游系统操作培训班
为了把我们韶关建设成顶呱呱的智慧旅游城市，2016年的开端从一场智慧旅游系统培训班开始，各县（市、区）旅游系统人员、A级景区、各旅游企业参加系统操作培训。
培训包括旅游节庆信息管理系统基础操作、乡村旅游信息管理系统基础操作、智慧旅游数据库、旅行社管理系统及酒店预订系统操作、运行情况等，进一步提高我市信息化管理水平、旅游服务水平以及旅游信息集成管理水平，提升我市旅游界人士在智慧旅游中的眼界与实操技能。
景区讲解员培训班
如果大家觉得韶关景区讲解员都很专业那就对了！旅游局组织景区讲解员培训班，从接待礼仪礼貌知识、导游讲解技巧和方法、语言艺术和普通话、景点导游考试须知及训练等四方面对学员进行授课，提升韶关景区讲解员的业务技能和综合素质。
优秀的景区讲解员让我们韶关的景区增色不少，在让游客满意的同时提升韶关景区景点的旅游服务水平和服务质量，为更快更好地融入我市“大丹霞、大南华、大南岭、大珠玑、大马坝”的五大旅游区建设战略奠定了坚实基础。
旅游政策理论培训班
旅游人不但要有口才，还要有专业的政策理论知识，旅游局邀请了著名旅游研究专家深度解读“全域旅游与旅游供给侧改革”，进一步提升理论知识。
“十佳导游”服务技能竞赛
韶关市大学生旅游文化节是我市一年一度的旅游节庆活动， “十佳导游”服务技能竞赛是其中的亮点。2016年的竞赛从4月开始海选，有来自韶关本地学院、韩国、沙特、柬埔寨、印尼等地区的近400名大中专学生报名，经过海选、初赛、复赛等层层选拔，共有10名优秀选手进入决赛。
每一场竞赛都精彩纷呈，决赛的10位选手通过丹霞山景点导游词讲解、导游知识问答、情景模拟、才艺表演以及丹霞山手信微视频宣传推广等五个环节展现风采。开展旅游文化节系列活动，不仅是推进“大丹霞”旅游区建设，提升大学生研学旅游品牌的内在要求，也是进一步丰富韶关旅游节庆活动内涵，助力全域旅游发展，促进旅游业转型升级的重要举措。
旅游服务行业技能竞赛
我市举办了2016年韶关市旅游服务行业技能大赛，大赛共分中餐摆台、西餐摆台、中式客房、调酒、茶艺等五个比赛项目，比赛让选手们的业务水平得到了很大提升，大赛产生的部分优秀选手将代表我市参加省旅游服务行业职业技能竞赛。
广东省导游职业技能大赛获得佳绩
我市在2016年广东省导游大赛韶关选拔赛中挑选了三位优秀选手代表韶关参加省赛，在省赛的总决赛中，我市代表队喜获团体三等奖和最佳组织奖，我市选送的三名选手均被授予“2016广东省明星导游”荣誉称号。
组织A级景区复核
2016年A级旅游景区复核检查组对我市部分AAA级以上旅游景区进行等级评定复核检查工作，对旅游步道、游客中心、旅游厕所等方面进行实地察看，对复核过程中发现的问题进行了现场反馈，并要求景区限期整改到位，要求景区不断加强基础设施建设，提升服务质量水平。
▲图：金鸡岭，田辉丰/摄
全国导游资格考试
我市272名考生参加了2016年全国导游资格考试，今年的导游资格考试进行了改革，从以往的省考变为国考，分为笔试和口试两部分。笔试科目实行机考，分为政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识4科，口试考试科目为导游服务能力，主要考察导游讲解能力、服务规范能力、特殊问题处理及应变能力。
旅游经营者培训班
我市分别在乳源和新丰举行了2016年韶关市旅游经营者培训班，通过韶关市旅游资源与创意开发、旅游经营者管理、客栈民宿的互联网经营等理论知识，结合实地旅游考察的模式进行学习，为旅游经营者继续提供实效性的指导，保障旅游正规化发展和标准化经营，同时为我市旅游业的可持续发展提供最有力的人才支撑。
旅游执法综合培训
市旅游局及各县（市、区）旅游局、部分旅游企业共80人参加了全市旅游行政执法人员培训班，重点对当前旅游质监管理工作的特点、难点和如何做好旅游行政执法工作，联系实际，分析研究，列举大量案例，与大家进行了互动交流和深入探讨。
培训内容结合加强旅游质监执法机构、队伍建设的要求，将一线旅游质监执法人员作为重点培训对象，联系旅游业发展实际，强化了法律知识、操作技能和解决实际问题能力，为今后更好的开展依法行政工作奠定了坚实的基础。
旅游志愿者培训班
我市旅游局分别在新丰和仁化举行了2016年韶关市旅游志愿者培训班，培训班以理论授课与实际操作相结合的方式进行，包括应急救助基本理论和操作技能、志愿者礼仪与文明旅游引导以及导游讲解技巧等课程，课程非常具有实用性。
旅游志愿者培训旨在为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提升旅游志愿者的服务能力和服务水平，推动旅游服务工作健康、可持续发展，营造文明、和谐的旅游环境，传播志愿者服务理念，提升我市文明旅游形象。此次培训为旅游志愿者们提供了更加专业的志愿服务理念和实践经验，为未来的志愿工作指明了努力的方向。
为推动全市旅游标准化、特色化、规范化发展，进一步提升我市旅游形象，旅游局分别在乐昌和仁化举行了2016年旅游从业人员培训班，从韶关市旅游资源概况、旅游从业人员法律及安全知识、旅游从业人员服务规范与应变技巧等内容让学员们深入学习景区经营管理经验，为旅游产业人员提供实效性的指导，保障旅游正规化发展和标准化服务，为我市旅游业的可持续发展提供最有力的人才支撑。
星级饭店复核
根据广东省旅游饭店星级评定委员会关于做好2016年度星级饭店复核工作的要求和我市星级饭店复核评定的年度工作安排，我市组织了2016年度星级饭店复核。同时组织全市的饭店星评员加强业务学习，结合当前星级饭店对节能降耗与绿色环保的新要求，提出星级饭店复核中的注意环节。
导游人员培训班
为促进全市导游人员业务素质和服务质量整体提升，树立韶关导游的良好形象，更好的为韶关旅游提供优质服务，同时为韶关市导游人员提供针对性的指导和培训，市旅游局举办了韶关市2016年导游人员培训班。
培训班包括讲解旅游法规、安全、导游实战技巧、导游词创作的等内容，旨在通过系统的学习，提高我市导游服务技能及水平，为导游人员提供了很好的学习平台及条件。
正是因为韶关旅游人的不懈努力，韶关旅游得到了长足的发展。2016不仅是韶关旅游活动丰富多彩的一年，60个旅游节庆活动贯穿全年，更是收获颇丰的一年，韶关市被列入国家全域旅游示范区创建单位名单；韶关市、仁化县、始兴县、乳源县被列入全省首批41家“省级全域旅游示范区”创建单位名单等好消息不断传来。
规模景区
目前，全市有上规模景区40个，其中国家3A级以上景区21个 （5A级景区1个，4A级景区9个，3A级景区11个），有世界自然遗产和世界地质公园1个、国家级文物保护单位11个、国家自然保护区4个、国家森林公园4个、国家矿山公园2个，国家湿地公园4个。旅游星级饭店57家，其中五星级1家，四星级4家，目前按五星级标准在建或投产的酒店有5家。旅行社和分社共51家，其中国际社3家，国内旅行社43家，非法人分社5家，持证导游2232人。
接待游客人数
截止至2016年11月，全市接待旅游人数3243.19万人次，同比增长13.02%；旅游总收入286.97亿元，同比增长20.01%。过夜游客1306.47万人次，同比增长12.93%，占旅游总人数的40.3%。 预计2016年全年，我市可完成接待游客3582.55万人次，同比增长13%；旅游收入324.74亿元，同比增长20.02%；全市旅游产业总体发展平稳。
春可赏花、夏可玩水、秋可摘果、冬可泡泉，这样的韶关旅游怎能不让人喜欢？走过的2016很精彩，在2017，期待韶关旅游带给市民游客更多的惊喜，期待韶关旅游的明天会更好！
文 | Iris
编辑 | 素素
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