春运在即，铁路“抢票大战”再次打响。制贩假票再次抬头，倒票的“黄牛党”难以禁绝，同时“铁老大”的售票服务仍然频遭吐槽。
警惕假票：正规渠道购买，买后留意鉴别
广州铁路警方日前在佛山南海区一公寓捣毁一制贩假火车票窝点，现场缴获假火车票成品、半成品近500张及电脑、打印机等制假工具一批。这是2016年春运开始售票以来，广东省破获的首起制贩假票案件。
为确保2016年铁路春运安全、维护广大旅客合法权益，铁路公安机关在全国集中开展为期百日的“猎鹰－2016”战役，严厉打击倒卖车票违法犯罪活动。
铁路警方提醒，购买火车票一定要通过正规渠道购买，购买火车票之后要注意鉴别：
一：是通过手机二维码扫描后，看看显示的火车票号、以及开车时间等相关购票信息是否与票面信息相符；
二：是注意查看票面信息，其中新版火车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字，乘车人身份证号和姓名并排标注；
三：是摸票面材质。真票手感平顺光滑，假票手感粗糙有凸出感。
力斗“黄牛”：尽量压缩“黄牛党”生存空间
公安部门介绍，“黄牛党”目前常见倒票手段主要有三种，一是利用多个12306账户和抢票软件套购囤积车票；二是利用QQ群、网络销售平台从事招揽、倒卖行为；三是利用经营实体掩护，私自进行代购或囤积倒卖车票。
有火车站工作人员表示，现在通过排队屯票的“黄牛”已经很少见，但因春运期间车票供不应求，无论采取什么购票方式，都会有“黄牛党”存在。
售票服务：几多痛点待解
近些年，铁路售票透明度、公平性不断提高，但在火车票购买及相关服务上，依旧有些无法绕开的痛点。
痛点一：验证码难辨认。为防“黄牛”的刷票软件，12306验证码几经变化。曾经推出彩色动态识别码时，被网民吐槽“闪瞎了眼”。目前正在推行的图形识别验证码，也因为一些图形难以辨认而被指“没挡住‘黄牛’却挡住了普通购票者”。
痛点二：身份核验屡核无用。全国政协委员贾康不久前在微博上发文称，他收到12306信息称自己身份信息被冒用，需到火车站进行身份核验。但他连续到火车站核验几次后，都无法购买火车票，给自己带来严重不便。
痛点三：自选座位遥遥无期，信息化建设短板明显。火车票不能自选座位，是被诟病的问题。一些铁路内部人士告诉记者，火车自选座位不像民航，难度太大。但孙章等人认为，难度大并不意味着不能做到，关键在花多大力气多大决心去做。
（来源：新华社，图片：网络，综合整理）
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