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厉害了!韶关这个公众号竟然登上十大最具影响力政务微信,它是…

发表日期:2017-12-29 22:27:45
12月28日,由广东省互联网信息办公室指导,腾讯·大粤网与中山大学传播与设计学院联合主办的“新时代新媒体”——2017年广东互联网政务论坛在广州隆重举行,省直、各地市相关部门负责人、专家学者、嘉宾媒体近300人参加了论坛。“韶关旅游”微信荣获广东省“十大最具影响力政务微信(市级)”奖项,同时入围广东政务微信500强第13位。

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论坛上,腾讯·大粤网和中山大学联合发布了《2017年广东政务新媒体500强指数报告》(简称《指数报告》)以及《2017年政务微信年度榜单》(简称《年度榜单》)。其中《指数报告》指出,广东政务微信号竞争愈发激烈,各异的地域因素与受众特点,让省、市、区县等不同行政级别的微信公众号,展示出不同的发展路径和经验;订阅号和服务号功能上的区分变得也逐渐模糊,政务新媒体开始布局多平台战略。

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针对新的发展趋势,腾讯政务业务总监赵甫松、中山大学传播与设计院院长张志安、企鹅新媒体学院东莞分院院长谭军波等几位行业大咖分别作主题演讲,共同剖析新时代下广东政务新媒体发展面临的机遇和挑战。

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“韶关旅游”微信平台由韶关市旅游信息服务中心主体运营,由韶关市旅游局指导管理,自2014年上线以来,一路坚持努力打造为“韶关最全面的旅游资讯平台”,成为韶关本地最具影响力的旅游信息服务平台。 “韶关旅游”微信之所以能荣获此次大奖,与其本身不断完善运营模式是分不开的:

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与关联行业紧密联动,获得一手动态

中心派驻信息员到各县市区,主要负责当地信息化工作开展,与当地旅游企业沟通对接,收集旅游动态素材,加强内容制作发布的时效性;平台与当地气象、交通等相关部门联动,发挥各自所长提供专业数据,共同制作出服务性更强的出行指引,提供游客更舒适的出行服务。如在12月17日,结合气象局预报,南岭国家森林公园发送高山低温冰挂素材,及时制作赏冰挂文章,内容24小时内传播达到20万+的喜人成绩。


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线上线下互动营造良好氛围

为方便用户能够快速搜索到韶关旅游的所需,平台设置导航查询及关键词回复,并设置微信客服号,专业的客服人员为游客提供点对点的问询服务。
除了热点内容,平台还策划不同人群喜好的主题栏目,如:周末要出发(本周热点)、围美古韶城(古迹文化)、公交奇遇(公交线路的好玩元素)、我行我宿(民宿推荐)、微播韶关(韶关人、生活、故事的短视频)、韶关美食台(地道美食推荐)等,针对内容设置话题,引导互动,并加入美食券、民宿优惠券、景区门票等各种福利回馈用户。




举办多种旅游+文化、+体育的线下活动,如本土美食节、花果采摘节、“平步青云”徒步赛、祈福旅游文化节等,让用户参与线下互动和体验,提高粘性,同时使用现场网络微直播、航拍等方式为旅游节庆营造更大的宣传效果。

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中心承接运营多个旅游咨询服务点(集散中心),为游客、市民及平台用户提供最优质、最快捷、最便利的旅游咨询服务。通过线上线下双向结合,让用户感觉到平台的实用性,黏性更为强烈,因此用户数目也是稳健增长。

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形成新媒体“矩阵”  多渠道宣传

除“韶关旅游”微信订阅号外,平台还有成熟的宣传矩阵。目前,“韶关旅游”微信公众号共有近10万用户及约5000条推送信息,“韶关旅游”新浪微博获2014-2016广东“地区十大旅游机构微博”荣誉称号;2015年开通“韶关旅游”头条号(今日头条APP),每月推荐量可达100万+,最高单篇次阅读达30多万,目前,头条号累计阅读/播放量达到800万+,这充分证明了内容的价值;2016年陆续开通企鹅号、网易号、南方号、一点号、触电号及韶关旅游贴吧等。“韶关旅游”微信并多次获得中国旅游微信影响力排行榜、广东地区(旅行)微信影响力排行榜前十。多渠道宣传提高韶关旅游的曝光量,让更多游客获知出游目的地。

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用户服务开启全民“惠”游新篇章

为使韶关市民享受本地丰富的旅游资源及旅游业发展成果,推进旅游行业共同发展,塑造韶关旅游城市整体形象,2017年5月中心指导发行推出“旅游+”年卡,以市场需求为导向,以惠民、便民为目的,以旅游景区为依托,有效地整合全市及周边地区旅游资源的惠民型年卡。本地市民仅以百元,即可全年免费游览景区以及享受食住行游购娱相关行业的优惠折扣,成为旅游惠民的新举措,转化平台用户为会员,提供更优质的会员服务。




新的一年,“韶关旅游”也将在现有基础上,继续创新服务形式,提升影响力,朝着更高更好的方向前进!打造更具吸引力和影响力的韶关旅游形象!


文、编辑 | Lemon
图:腾讯网、张玮岚

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